智能机器人帮助客服团队智能解决客户问题，大大节约客服人力成本和压力
智能机器人拥有强大的问题检索能力和精准的精确度匹配算法，确保解决客户问题
提供有温度的即时服务，客户再也不会因为客服响应慢而不耐烦，提升客户满意度
引入语义知识库和自然语言处理，提升问题的情感和含义理解精确度
通过不断完善的匹配度和相似度算法，不断提升机器人的问题组合回答能力
不断挖掘互联网内容以及企业客户业务内容，不断丰富业务问题回答的广泛度
客服可以根据实际情况，对机器人的回答内容进行人工纠正，进一步提升准确度
建立企业自己的常见问题题库，让机器人理解并精确回答客户的问题
客服机器人和人工服务无缝整合，在机器人无法满意回答时自动转人工接待
采用先进的NLP语义识别，智能理解客户的问题痛点，分析客户的情感，通过内置算法自动推出匹配度和解决率最高的答案
在PC网页、移动网页、微信公众号、新浪微博和原生移动APP中智能服务客户，在八小时工作外的客户服务统统搞定，客户一个不落下
